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旧SAKULABOサイトにて発行させていただいたパスワードをご入力後アカウントにログインできない、もしくはパスワードの再設定メールが来ないという場合、それは、「アカウントが存在していないため」です。

ややこしくあり、申し訳ございません。

サイトをリニューアル後、「マイアカウント」の作成ができるようになりましたが、旧SAKULABOの会員様の「マイアカウント」が作成されたわけではございません。
新しくなったサイトにおいて、商品を購入後、「マイアカウント」を作るかどうかをお客様が選択ができるようになっただけなのです。

そのため、お客様のマイアカウントは現在作成されていないため、メールアドレスとSAKULABOから発行されたパスワードをご入力いただいてもログインができないという状況になります。
また、パスワードの再設定を試みた場合も、アカウントが存在しないため、アドレスをご入力いただいても、メールは送信されません。

商品のご購入は、ログインやアカウントの作成をしなくてもできますので、必ずしもマイアカウントを作成する必要はございません。
アカウントの作成は、商品の購入後にアカウントを作成する画面が出ますので、ご希望の場合はそちらより作成をお願いいたします。

ご不便をおかけしてしまい、申し訳ございません。